Reklamacje i zwroty

Reklamacje

1. Wszystkie towary oferowane przez sklep reda-obuwie.pl są towarami nowymi i posiadają dwu letnią gwarancję.
2. Klient traci uprawnienia do reklamacji towaru, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sklepu o tym fakcie w formie pisemnej, dla celów dowodowych.
3. Reklamacji nie podlegają mechaniczne uszkodzenia towarów jeżeli powstały z winy klienta.
4. Reklamowany towar należy odesłać czysty na własny koszt wraz  z wypełnionym formularzem (wersja DOC) lub (wersja PDF) na adres:

Reda-Obuwie s.c.
Kłodnicka Danuta Miś Renata
ul. J. Kochanowskiego 9 i11 /2
56-400 Oleśnica

5. Formularz musi zawierać przyczynę reklamacji czyli opis uszkodzeń. Należy podać adres na który naprawiony towar będzie odesłany i numer konta bankowego w przypadku zwrotu pieniędzy.
6. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu.
7. O formie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru. Brak informacji w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

 Zgłoszenie reklamacyjne do pobrania

Zwrot produktu

1. Zwrotu zamówionego, lecz nieużywanego towaru, można dokonać wciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2. Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane (bez śladów użycia), wolne od zapachów, czyste, niepogniecione, kompletne z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem i nienaruszoną, przyczepioną metką oraz dołączonym dowodem zakupu (paragon/faktura).
3. Towar należy odesłać w kartonowym pudełku i zabezpieczony wewnątrz folią lub papierem w celu bezpiecznego transportu.
4. W przypadku gdy odesłane towary lub firmowe opakowania zostanie zniszczone, zgniecione na skutek nieodpowiedniego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
5. Towar prosimy przesłać na adres firmy na własny koszt:

Adres do odesłania paczki: 

REDA-OBUWIE s.c.
Kłodnicka Danuta, Miś Renata
ul. J. Kochanowskiego 9 i 11/2
56-400 Oleśnica.

 Formularz zwrotu do pobrania

Wymiana produktu

1. Wymiany zamówionego, lecz nieużywanego towaru, można dokonać wciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2. Wymianie podlegają wyłącznie towary nieużywane (bez śladów użycia), wolne od zapachów, czyste, niepogniecione, kompletne z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem i nienaruszoną, przyczepioną metką oraz dołączonym dowodem zakupu (paragon/faktura).
3. Towar należy odesłać w kartonowym pudełku i zabezpieczony wewnątrz folią lub papierem w celu bezpiecznego transportu.
4. W przypadku gdy odesłane towary lub firmowe opakowania zostanie zniszczone, zgniecione na skutek nieodpowiedniego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
5. Fakt odesłania towaru prosimy zgłosić mailowo.
6. Wyliczona kwotę za ponowną wysyłkę prosimy włożyć do pudełka lub przelać bezpośrednio ma nasze konto :  Konto: ING BANK  60 1050 1575 1000 0090 9649 6675
7. Towar prosimy przesłać na adres firmy na własny koszt:

Adres do odesłania paczki:

REDA-OBUWIE s.c.
Kłodnicka Danuta, Miś Renata
ul. J. Kochanowskiego 9 i 11/2
56-400 Oleśnica.

 Formularz wymiany do pobrania